Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.

Ces conditions existent aussi en anglais ; en cas de différence, la version française fait foi.

1. Ce qu'est Weby

Dans un magasin partenaire, Weby te permet de scanner toi-même tes articles avec ton téléphone, de payer dans l'application et de sortir avec ton ticket, sans passer en caisse.

Weby est édité par Simon Gracies EI (voir les mentions légales). Weby fournit l'application, et le logiciel de caisse dont le magasin se sert.

Le magasin est le vendeur. Quand tu achètes, le contrat de vente te lie au magasin, pas à Weby. Le magasin fixe ses prix, répond de ses produits, et te doit les garanties légales du vendeur (garantie de conformité, garantie des vices cachés). Weby ne vend rien, ne fixe aucun prix et ne prend rien sur tes achats.

2. Ton compte

Weby est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. En créant un compte, tu déclares avoir au moins 18 ans. Un compte ouvert par un mineur est supprimé dès que Weby l'apprend.

Sans compte, tu peux ouvrir l'application et voir la carte et la liste des magasins. Il faut un compte pour scanner un article et pour payer. Tu t'engages à donner une adresse e-mail valide et des informations exactes. Un compte est personnel : tu es responsable de ce qui est fait depuis le tien.

Le rôle choisi à l'inscription, client ou professionnel, ne change pas ensuite. Si tu t'es trompé, l'assistance ouvre le bon compte.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'écran Compte de l'application : la marche à suivre, et ce qui part ou reste. Tes tickets restent au journal de caisse des magasins, que la loi interdit de retoucher, mais plus rien ne les relie à toi.

Un compte sans connexion pendant 2 ans est supprimé, de la même façon, après un e-mail d'avertissement envoyé 30 jours avant : il suffit de te connecter pour le garder. Ne sont pas concernés le compte du propriétaire d'un magasin encore sur Weby, ni un compte qui a un paiement en cours.

3. Choisir le magasin

Si tu l'autorises, l'application lit ta position, seulement quand elle est ouverte, pour te proposer le magasin Weby où tu te trouves. Elle te demande toujours de confirmer : « Tu es bien à … ? ». Tu peux aussi choisir le magasin sur la carte ou dans la liste.

La position d'un téléphone est imprécise à l'intérieur d'un bâtiment, et deux magasins peuvent être voisins. Vérifie le nom du magasin affiché avant de scanner : tu paies le magasin que tu as choisi.

4. Scanner et ton panier

Chaque article scanné s'ajoute à ton panier avec le prix du catalogue du magasin. Tu changes les quantités ou retires un article quand tu veux. Si un article est introuvable, demande au personnel.

Le magasin s'engage à ce que le prix de l'application soit celui du rayon. Si tu vois une différence, signale-la au personnel du magasin : c'est lui qui fixe ses prix, et c'est à lui de régler l'écart.

Avant de payer, tu valides ton panier : les prix sont relus, un article retiré du catalogue entre-temps est enlevé, et un total qui a changé t'est montré. Le total validé est figé 15 minutes ; au-delà, il faut valider de nouveau. Un panier sans activité pendant 4 heures est abandonné.

5. Payer

Tu paies dans l'application quand le magasin y a ouvert le paiement : le bouton « Payer » n'apparaît que dans ce cas. Sinon, tu passes en caisse comme d'habitude.

Tu paies avec une carte que tu as enregistrée, ou avec le portefeuille de ton téléphone (Apple Pay sur iPhone) quand il est proposé. Le montant est celui du total validé, dans la devise du magasin, toutes taxes comprises.

Le paiement va directement au magasin, sur son propre compte chez Stripe, le prestataire de paiement. Weby ne reçoit pas ton argent et ne prélève aucune commission : tu ne paies rien de plus que le prix du magasin.

Les numéros de carte ne passent jamais par Weby : tu les saisis chez Stripe. Tes cartes enregistrées sont gardées par Stripe pour Weby ; au moment de payer, la carte choisie est copiée chez Stripe vers le compte du magasin. Tu peux retirer une carte enregistrée à tout moment.

Un panier n'est jamais payé deux fois. Si ta banque refuse le paiement, ton panier reste payable avec un autre moyen.

6. Ton ticket et la sortie

Dès que le paiement est accepté, ton ticket de caisse dématérialisé s'affiche, avec le magasin et ses mentions légales, les articles, les totaux, la TVA et le moyen de paiement. Tu le retrouves ensuite dans tes tickets. Il fait partie du journal de caisse du magasin, qui ne se modifie ni ne s'efface.

Le ticket porte un code QR de sortie. À la sortie, l'équipe du magasin peut le scanner : elle voit si le ticket est payé, le nombre d'articles, s'il contient de l'alcool et s'il a déjà été contrôlé. Présente-le quand on te le demande. Ton code QR est personnel : ne le partage pas.

Le contrôle de sortie est fait par le magasin, selon ses règles et la loi. Weby lui donne l'information, et ne prend aucune décision à sa place.

7. L'alcool

La vente d'alcool aux mineurs est interdite. Quand ton panier contient de l'alcool, le ticket l'indique, et l'équipe du magasin contrôle ton âge à la sortie : elle peut te demander une pièce d'identité. Si tu ne peux pas justifier de ton âge, le magasin peut refuser de te laisser l'alcool ; le remboursement de ces articles se règle avec lui. Weby ne garde rien de ce contrôle.

8. Retours, remboursements, réclamations

Un retour, un échange, un remboursement ou une réclamation sur un produit se règle avec le magasin, selon ses règles et la loi : c'est le vendeur. Si tu n'arrives pas à le joindre, l'assistance peut t'aider.

Pour un problème avec l'application elle-même (un paiement que tu ne reconnais pas, un ticket qui ne s'affiche pas), écris à l'assistance.

9. Weby Démo

Weby Démo est un magasin de démonstration, visible de tous, en dernier sur la carte et marqué « Démonstration ». Il sert à découvrir l'application. Ce n'est pas un vrai magasin : rien n'y est vendu, et son paiement est refusé, sauf aux comptes d'essai de Weby, pour qui il ne débite rien. Un ticket de Weby Démo est marqué « Démonstration » et n'a aucune valeur.

10. Ce que Weby peut faire

• Fermer un compte en cas d'usage frauduleux.
• Retirer un magasin de l'application si ses informations sont fausses ou trompeuses.

11. Ce que Weby ne garantit pas

Le service est fourni tel quel. Weby ne garantit ni une disponibilité ininterrompue, ni l'exactitude des catalogues et des prix, dont les magasins sont responsables, ni la précision de la position de ton téléphone. Si l'application ne fonctionne pas, tu passes en caisse. Weby corrige ce qu'on lui signale.

12. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité, qui décrit ce qui est collecté, qui le lit et ce qui survit à une suppression de compte.

13. Si tu as utilisé Weby avant la version 2.0

Jusqu'à la version 2.0, Weby servait à réserver et à commander dans des restaurants et des bars. Ces fonctions ne sont plus dans l'application. Ce que tu as fait avec elles (réservations, commandes, paiements, avis) reste régi par les conditions d'utilisation du 21 octobre 2026, dont tu peux demander une copie à contact@tryweby.com.

14. Modification de ces conditions

Ces conditions peuvent changer. La date en haut de page dit quand. Un changement important sera annoncé dans l'application.

15. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Si tu es consommateur, tu conserves le bénéfice des dispositions impératives de la loi de ton pays de résidence, et tu peux saisir le tribunal de ton domicile.